• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Algemene voorwaarden

Betaalmethoden op onze website in het merchandise gedeelte.

Je kunt in de merchandise store van Thunderdome op één of meer van de volgende manieren betalen:

- Via creditcard (Visa en MasterCard). Je kunt jouw creditcardgegevens via onze beveiligde SSL-procedure veilig invoeren en wij zorgen samen met jouw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.
- Via iDEAL. Bij deze betaalmethode kun je direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met jouw eigen bank. Je rekent af in jouw vertrouwde internetbetaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Als je telebankiert, kun je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden.
- Via Paypal

Wat is MasterCard Securecode én Verified by Visa?

Met de MasterCard SecureCode en Verified by Visa wordt de rechtmatige eigenaar van de credit card geïdentificeerd. Door deze digitale handtekening word je beschermd tegen misbruik van jouw creditcardnummer, omdat je vóór de betaling eerst je identiteit bevestigt. Helaas neemt nog niet iedere kaarthouder deel aan MasterCard SecureCode en Verified by Visa. Het aantal groeit echter snel, vooral omdat MasterCard en Visa deelname in steeds meer landen verplichten.

Hoe werkt het?

Je kaart is niet standaard geactiveerd voor MasterCard SecureCode en Verified by Visa, dit moet je eerst zelf activeren. Na activatie wordt bij iedere online betaling met je creditcard altijd om deze digitale handtekening gevraagd. Deze code wordt vervolgens meteen door jouw eigen bank gecontroleerd. Er is een aantal varianten van de digitale handtekening. Welk type voor jou van toepassing is, is afhankelijk van je je credit card provider. Dit kan een zelf gekozen wachtwoord zijn, een pincode die verstrekt is door jouw bank, maar ook een digitale handtekening door middel van een digipas of random reader.

Pakbon

Bij jouw bestelling ontvang je een pakbon. De daadwerkelijke factuur heb je reeds ontvangen na het plaatsen van jouw bestelling.

Bezorging:

Levertijd artikelen

LEVERTIJD ARTIKELEN

Producten van de webshop worden binnen 2 werkdagen geleverd in Nederland en binnen 5 werkdagen in Belgie.

VERZENDING VAN JOUW BESTELLING

Kan de bestelling de eerste keer niet bezorgd worden, dan doet de bezorger  een kaartje in de bus waarop staat wanneer ze de bestelling opnieuw aanbieden. Dit is normaal gesproken de eerstvolgende bezorg dag. Elke zending wordt maximaal vier keer aangeboden, op verschillende tijdstippen van de dag (ook ’s avonds). Indien uw zending uiteindelijk toch retour bij ons komt omdat het onbestelbaar was, dan zal het pakket tegen betaling nogmaals worden aangeboden

Verzendkosten:

De verzendkosten worden berekend op basis van jouw bestelling. De hoogte van de verzendkosten voor een afleveradres kan variëren afhankelijk van formaat en gewicht.

Retourneren:

Retourneren van artikelen

Je kunt artikelen die je bij ons gekocht hebt onder bepaalde voorwaarden retourneren. Dit geldt niet voor tickets, downloads en CD’s/DVD's die niet (meer) verzegeld zijn. Retourzendingen kun je verzenden naar: 

B2C Europe
Att: Thunderdome E-commerce
O.v.v. het ordernummer (voorbeeld: S00001 / 71456)
Postbus 115
1380 AC Weesp

Nadat we je retourzending ontvangen hebben, krijg je het bedrag teruggestort op je rekening. 

Let op! Als je een artikel buiten de gestelde voorwaarden of zonder aangegeven reden terugstuurt dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen en kunnen wij besluiten om toekomstige bestellingen niet meer in behandeling te nemen. Neem in geval van twijfel contact op met de Thunderdome Klantenservice.

Verkeerd artikel ontvangen

Controleer altijd of het artikel dat je ontvangt hetzelfde is als dat wat je besteld hebt. Mocht je per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Om te achterhalen waarom je je een ander artikel hebt ontvangen, is het belangrijk dat je op de achterkant van de pakbon aangeeft wat de reden van retour is.

Garrantie:

Hoesje van een CD of DVD

Als het hoesje van een bij ons besteld artikel stuk is bij ontvangst, maar het artikel zelf onbeschadigd is, dan hoef je het artikel niet te retourneren. Als je je per mail contact opneemt met de Klantenservice sturen wij je je kosteloos een nieuw hoesje toe. Geef duidelijk aan om welk artikel het gaat en wat voor soort hoesje beschadigd is. Het boekje kunnen we je niet nasturen; je ontvangt een leeg hoesje.

Vervangend exemplaar

Wanneer je een artikel hebt geretourneerd, ontvang je niet automatisch een vervangend exemplaar. Wanneer het een CD, DVD of Thunderdome Merchandise betreft wordt het betaalde bedrag teruggestort op je rekening zodra wij de retourzending hebben ontvangen. Plaats vervolgens weer een bestelling als je een nieuw exemplaar wilt.

Fabrieksgarantie

Voor alle artikelen in ons assortiment gelden fabrieksgaranties. Dat betekent dat je recht hebt op de reguliere garantiebepalingen zoals de fabrikant van het artikel heeft bepaald. Mocht je vragen hebben of wil je aanspraak maken op de garantie, dan kun je contact opnemen met de Thunderdome Klantenservice.

CD, DVD of Thunderdome Merchandise

Als je een CD, DVD of Thunderdome Merchandise beschadigd ontvangt dan kun je het binnen 7 dagen na ontvangst, vergezeld van de originele factuur/pakbon retourneren. Vul alsjeblieft op de achterzijde van de factuur/pakbon de reden van retour in en stuur het artikel naar:

B2C Europe
Att: Thunderdome E-commerce
O.v.v. het ordernummer (voorbeeld: S00001 / 71456)
Postbus 115
1380 AC Weesp