配送ポリシー

当店は世界各国へ配送しています。現在配送対応している国・地域は以下の通りです。

配送対応国

発送準備期間

ご注文は1〜2営業日以内に発送準備を行います。

繁忙期（商品発売日、祝日、フェスティバル開催週末など）には、発送準備に通常よりお時間をいただく場合があります。商品が予約商品の場合、発送予定時期は商品ページに記載されます。

予約商品と通常在庫商品を同時にご購入された場合、すべての商品が揃い次第まとめて発送されます。

配送料金

配送料は、配送先、荷物の重量、および利用可能な配送業者に基づき、チェックアウト時に計算されます。

追跡

すべての発送には追跡情報が付きます。商品発送後、追跡リンクをメールにてお送りします。

関税・輸入手数料

海外配送のご注文には、関税、税金、または取扱手数料が発生する場合があります。これらの費用はチェックアウト時の金額には含まれておらず、お客様のご負担となります。

当店ではこれらの費用を事前に予測または管理することはできません。

誤った住所または配達不能の荷物

不完全または誤った住所情報、または受取場所で荷物が回収されなかったことにより配達できなかった場合は、サポートチームまでご連絡ください。追加の送料が発生する場合があります。

紛失または破損した荷物

ご注文商品が破損して届いた場合、または配送業者の通常配送期間内に届かない場合は、ご連絡ください。補償対応は個別に確認のうえ行います。

できるだけ早めに、注文情報および必要に応じて写真を添えてお問い合わせください。

お問い合わせ

ご注文または配送に関するサポートはこちらまで：
merchandise@thunderdome.com

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