利用規約

利用規約

目次:

第1条 - 定義
第2条 - 事業者の情報
第3条 - 適用範囲
第4条 - オファー
第5条 - 契約
第6条 - 解除権（クーリングオフ）
第7条 - 解除時の費用
第8条 - 解除権の除外
第9条 - 価格
第10条 - 適合性および保証
第11条 - 配送および履行
第12条 - 継続契約：期間、解約および延長
第13条 - 支払い
第14条 - 苦情対応
第15条 - 紛争
第16条 - 追加または例外規定

第1条 - 定義

本規約において、以下の用語は次の意味を有します：

1. 熟考期間：消費者が解除権を行使できる期間。
2. 消費者：事業または職業としてではなく、事業者と通信販売契約を締結する自然人。
3. 日：暦日。
4. 継続取引：商品および／またはサービスの供給が一定期間にわたり行われる契約。
5. 耐久媒体：消費者または事業者が情報を保存し、将来参照および再現できる手段。
6. 解除権：熟考期間内に契約を撤回する権利。
7. モデルフォーム：解除権行使のために提供される標準フォーム。
8. 事業者：遠隔販売で商品および／またはサービスを提供する自然人または法人。
9. 通信販売契約：遠隔通信手段のみで締結される契約。
10. 遠隔通信手段：対面せずに契約を締結できる手段。
11. 本規約：本利用規約。

第2条 - 事業者の情報

Superstruct Merchandise Services B.V.
Isolatorweg 36, 1014 AS Amsterdam
merchandise@id-t.com
商工会議所番号: 53929365
VAT番号: NL851077547B01

第3条 - 適用範囲

1. 本規約は、すべてのオファーおよび通信販売契約に適用されます。
2. 契約締結前に本規約は消費者に提供されます。
3. 電子契約の場合、本規約は電子的に保存可能な形式で提供されます。
4. 他の条件が適用される場合でも、消費者に最も有利な条件が優先されます。
5. 一部条項が無効となった場合でも、その他の条項は有効とします。
6. 本規約で定めのない事項は、本規約の趣旨に従って判断されます。
7. 解釈に疑義がある場合は、本規約の趣旨に基づき解釈されます。

第4条 - オファー

1. 期間限定または条件付きの場合は明示されます。
2. オファーは拘束力を持たず、変更される場合があります。
3. 商品説明は正確かつ十分な内容とします。
4. 画像や仕様は参考情報であり、契約の根拠にはなりません。
5. 表示画像と実際の色が異なる場合があります。
6. オファーには以下の情報が含まれます：

• 税込価格
• 送料
• 契約締結方法
• 解除権の有無
• 支払い・配送方法
• 価格保証期間
• 通信費
• 契約保存方法
• 入力内容の確認・修正方法
• 利用可能言語
• 行動規範
• 契約期間

第5条 - 契約

1. 消費者の承諾により契約成立。
2. 電子承諾は即時確認されます。
3. 安全なデータ通信を確保します。
4. 支払い能力確認を行う場合があります。
5. 契約後、必要情報を提供します。
6. 継続契約では初回配送に適用されます。
7. 在庫状況を条件とします。

第6条 - 解除権

1. 商品受領後14日以内は理由不要で解除可能。
2. 商品は丁寧に扱う必要があります。
3. 元の状態で返送する必要があります。
4. 14日以内に通知および返送が必要です。
5. 期限後は購入確定となります。

第7条 - 解除時の費用

1. 返品送料は消費者負担。
2. 返金は14日以内に実施。
3. 損傷がある場合は減額される可能性あり。
4. 情報提供不足の場合、消費者責任は免除。

第8条 - 解除権の除外

1. 条件付きで解除権を除外可能。
2. 対象商品例：
3. カスタム商品
4. 個人用商品
5. 返品不可商品
6. 期限商品
7. 価格変動商品
8. 開封済みメディア
9. 衛生商品
10. 対象サービス例：
11. 特定日サービス
12. 即時提供サービス
13. ギャンブル等

第9条 - 価格

1. 提示期間中は価格変更なし（例外あり）。
2. 市場価格変動あり得る。
3. 3ヶ月以内の値上げ制限あり。
4. 条件付きで値上げ可能。
5. 税込価格表示。
6. 誤表示は無効。

第10条 - 適合性および保証

1. 商品は契約内容に適合することを保証。
2. 法的権利は保証により制限されない。
3. 不良品は4週間以内に報告。
4. 保証期間はメーカー準拠。
5. 以下の場合保証対象外：

• 自己修理
• 不適切使用
• 法規制による影響

第11条 - 配送および履行

1. 注文処理は最大限の注意をもって実施。
2. 配送先は指定住所。
3. 原則30日以内に配送。
4. 遅延時は通知。
5. 返金は14日以内。
6. 代替商品提供の可能性あり。
7. リスクは配送完了まで事業者負担。

第12条 - 支払い

1. 原則7営業日以内に支払い。
2. 誤情報は速やかに報告。
3. 遅延時は費用請求あり。

第13条 - 苦情対応

1. 正式な苦情対応手続きあり。
2. 7日以内に提出。
3. 14日以内に回答。
4. 解決不能時は紛争扱い。
5. 義務は停止されない。
6. 正当な場合は修理・交換。

第14条 - 紛争

1. オランダ法が適用されます。
2. ウィーン売買条約は適用されません。

第15条 - 追加または例外規定

追加規定は消費者に不利であってはならず、書面または保存可能な形式で提供される必要があります。

キャンセルフォームのダウンロードは こちら。