通常、すべてのご注文は1〜2営業日以内に発送されます。イベント、祝日、新商品の発売などの繁忙期には、この期間が異なる場合があります。表示される配送日数は、配送確認メールを受信した日から計算され、そのメールからお客様の追跡リンクにアクセスできます。繁忙期には、商品の到着までにより時間がかかる場合があります。

配送日数は国によって異なります。全リストはこちらをご覧ください。

アカウントをお持ちの場合は、アカウントダッシュボードの「マイオーダー」からご注文の現在のステータスを確認できます。

オンラインストアでご注文いただいた商品は、商品到着後30日以内であれば返品が可能です。返品される商品は、返品規定に記載されている返品条件を満たしている必要があります。

返品手続きを開始するには、返品ポータルにアクセスしてください。ご注文番号と購入時に使用したメールアドレスが必要です。フォームに記入し、指示に従って返品手続きを行ってください。